Email predstavlja najpopularniji i najpouzdaniji način da se dođe do potencijalnih kupaca, jer 91% korisnika interneta provjerava svoju elektronsku poštu najmanje jednom dnevno. Mnogima je to i jedna od prvih stvari koju ujutru urade.
Kada je u pitanju efikasnost email marketinga i koliko je email marketing odličan kanal komunikacije, dovoljan dokaz su istraživanja koja pokazuju da email bilježi stopu otvaranja (Open rate) od 23%, a stopu klikova (CTR – Click Through rate) od 3.71%, što je značajno više u odnosu na društvene mreže.